Как отправить экспресс-отправление EMS

На сегодняшний день служба EMS — наиболее оперативный и комфортный для пользователей способ отправки почты. Работа сервиса охватывает Россию и зарубежные страны, позволяет доставить письмо, бандероль по всем маршрутам. Как выполнить отправление

Курьерская служба EMS обслуживает клиентов на дому, в офисе или другом удобном для них месте. Каждая операция проходит регистрацию, продвижение корреспонденции отслеживается по присвоенному уникальному трек-номеру. Услуга считается выполненной после вручения отправления получателю.

Как отправить EMS

Если у отправителя нет возможности воспользоваться услугой курьера, то можно самостоятельно посетить отделение Почты России. Актуальные сведения о наличии в городе курьерской службы EMS, стоимость услуги, особые условия и требования по оформлению можно прочитать на сайте почты России. Там же указываются актуальные данные по срокам и стоимости экспресс-доставки.

Пример: стоимость курьерской доставки из Москвы в Санкт-Петербург посылки 200 гр обойдется 541,20 рублей, сроки - 2 дня.

Перед вызовом курьера или посещением почтового отделения необходимо выполнить простые действия:

• удостовериться, что во вложении нет запрещенных к пересылке предметов;
• упаковать отправление с учетом действующего регламента. При малых габаритах посылки или отправлении письма стандартных размеров (60х70) упаковка предоставляется бесплатно;
• передать упакованный пакет курьеру или сотруднику отделения EMS;
• при необходимости дополнительных услуг об этом следует известить сотрудника или курьера;
• курьер выдает отправителю экземпляр адресного бланка, на почте предоставят кассовый чек с указанием трек-номера. Номер отслеживания состоит из уникального кода, действительного на время транспортировки.

Правила могут быть различными в зависимости от требований почтовой службы страны получателя. При обращении на почту можно ускорить процесс: заранее оплатить услугу в режиме онлайн и приклеить бланк с адресом на упакованное отправление.

Сроки доставки EMS

• среднее время обработки заказа по РФ займет 4-5 дней. Максимально быстро, с учетом перечисленных выше условий, доставка займет 1 день. Длительность перемещения внутри страны не может превышать 6 суток, что отражено в правилах. Исключением являются отправления в труднодоступные местности с использованием мультимодальных перевозок. В этом случае время в пути может занять 21 день;
• международные отправления доставляются в срок 3-5 дней, в зависимости от объективных обстоятельств допускается увеличение длительности до 7-20 дней. Для выполнения режима не должно быть задержек на международных сортировочных центрах. Нередко сроки сдвигаются из-за участия в цепочке перемещений транзитных стран, что удлиняет период обслуживания.

Время корреспонденции в пути отражено в регламенте работы экспресс-доставки. Существуют объективные обстоятельства, от которых зависит срок пересылки.

 Продолжительность операции зависит от следующих параметров:

• расстояния от отправителя до получателя;
• используемого способа перемещения;
• типа отправления (письмо, посылка, бандероль).

Сроки доставки зависят от территориальной принадлежности абонентов. Если не требуется пересечение границ, то скорость будет выше, поскольку исключается таможенное оформление.

По правилам, движение почтовых пересылок в иностранных государствах выполняется в принятые на территории рабочие дни.

Существующие ограничения на отправку EMS

В первую очередь ограничения касаются содержимого бандеролей и посылок EMS. Запрещено отправлять легковоспламеняющиеся, взрывоопасные предметы и химические препараты, опасные для людей. В список запрещенных товаров входит оружие, наркотические средства, денежные купюры РФ и другое.

Следующие существенные ограничения касаются веса и габаритов:

• вес до 31,5 кг;
• длина одной из сторон до 150 см;
• габариты в целом до 300 см.

Ограничения и запреты при контактах с зарубежными странами возрастают, что связано с обеспечением международной безопасности. В зависимости от страны назначения, требования к максимальному весу бывают 10, 20, 30 кг.

Как отследить EMS

Отправитель и получатель по присвоенному трек-номеру оперативно могут отследить движение письма или посылки EMS. Необходимо выполнить следующие шаги:

• ввести присвоенный номер в мобильном приложении или на сайте Почты. По треку станет понятен статус отправления, операция, которая выполняется в данный момент и ориентировочный срок получения;
• выбрать в личном кабинете необходимую опцию: получать уведомления об изменении статуса груза при движении или только в момент завершения операции.

Независимо от выбранного варианта оповещения, после доставки отправитель получит СМС-уведомление о завершении процесса.

Вводить в поисковую строку трек-номер следует без пробелов, одним числом:

• для РФ это 14 цифр;
• для зарубежных стран: 13 символов, включая заглавные буквы на латинском алфавите и цифры. Международную пересылку можно проследить, если трек-номер начинается в литер R, C, E, V и L.

В системе отсутствует возможность отслеживания простого отправления из-за рубежа при поступлении его на территорию России. При подключении дополнительных опций вопрос решается на всем маршруте движения.

Получатель может узнать трек-номер у отправителя и самостоятельно отслеживать статус корреспонденции. Если отправитель указал номер телефона зарегистрированного на сайте получателя, то трек-номер добавится автоматически в оповещение.

Как получить EMS

Для получателя участие в операции достаточно простое и не требует больших затрат времени:

• получить пересылку можно лично по предъявлению паспорта или через доверенное лицо, имеющее нотариально заверенную доверенность или электронную доверенность, оформленную на сайте Почты РФ;
• в день вручения получателю поступает звонок от курьерской службы с сообщением о поступлении корреспонденции;
• при невозможности дозвониться курьер доставит извещение в почтовый ящик по указанному адресу получателя;
• при необходимости адресат может сам позвонить в службу доставки с указанием времени и места получения отправления, включая удобное почтовое отделение;
• при получении в почтовом отделении потребуется предъявить извещение, которое можно заполнить на сайте, или трек-номер, а также удостоверение личности;
• доступно сервисное предложение: можно переадресовать посещение курьера на другой адрес, но такая услуга задержит вручение на 2 суток.

Вопросы получения отправления можно уточнить в клиентской службе EMS. Специалисты помогут выбрать оптимальный вариант в вашем конкретном случае.

Дополнительные сервисные услуги EMS

Узнать о дополнительных функциональных предложениях можно на официальном сайте или позвонив в клиентскую службу. Функционал сервиса постоянно расширяется, и EMS предлагает дополнительные услуги пользователям для их комфорта. Среди востребованных услуг:

Опись вложения

Опись вложения – это перечень вложений в отправление на бланке Почты РФ о содержащихся в предметах или документах. Бланк заполняет отправитель на почте, в котором каждому вложению прописывается стоимость. Услуга доступна только на внутренних маршрутах при отправке ценных писем. При утере посылки или письма, отправителю возместят ущерб на сумму, указанную в бланке.

Наложенный платеж

За посылки с наложенным платежом платит получатель. Получатель имеет право вскрыть посылку или письмо, сверить содержимое с описью, после совпадения и отсутствия претензий к отправителю, произвести наложенный платеж. Услуга доступна только для груза, имеющего маркер “ценного отправления”.

Объявленная ценность

Ценные письма - по правилам EMS оценить письмо, посылку или бандероль можно максимально в 50 тысяч рублей. При наступлении форс-мажорных обстоятельств отправитель получает право на полную или частичную компенсацию. Экспресс-служба EMS взимает 1% от оценочной стоимости вложений.

СМС-уведомление

Услуга позволяет отправителю узнать точное время поступления отправления в отделение и вручения получателю. Оповещение доступно только для внутрироссийских маршрутов транспортировки.

Доставка с возвратом

Актуально при выполнении курьерской доставки документов. Отправителю возвращаются документы от имени получателя с тем же курьером, который доставил отправление.

Изображение сгенерировано нейросетью neuro-holst

Стоимость услуг EMS

Стоимость предоставленных услуг рассчитывается индивидуально.

Тарифы внутри страны

Калькуляция услуги рассчитывается с учетом следующих параметров:

• местонахождение участников операции: в одном населенном пункте, в РФ или разных странах;
• примененного тарифного плана и включенных дополнительных услуг;
• веса, габаритов письма, бандероли, посылки;
• типа и особенностей вложения;
• условий доставки: до пункта выдачи, курьером (+20%), срочно (двойная оплата).

Внутри страны тарифы EMS различны для маршрутов внутри города, области или разных регионов. Для коммерческих отправлений существуют отдельные условия и тарифы, для чего потребуется установить статус бизнес-услуги.

Чтобы узнать стоимость обслуживания, достаточно заполнить бланк электронной квитанции. В отведенные поля заносится вес и габариты экспресс-отправления, адрес отправителя и получателя, необходимость дополнительных функций. Подсчет итоговой суммы выполняется онлайн калькулятором и после оплаты заказу присваивается уникальный трек-номер.

Пример: стоимость курьерской доставки из Москвы в Армению письма 100 гр обойдется 2488 рублей, сроки - 6-9 дней.

Тарифы для зарубежных пересылок

Во многом тарифные планы зависят от страны назначения.

Кроме того, на затраты влияют следующие параметры:

• тарифная зона. Страны СНГ относятся к наиболее бюджетным вариантам, а экзотические направления (Фиджи, Канарские острова) наиболее затратны;
• вес имеет значение, поскольку при превышении верхнего ограничения для конкретной страны даже на несколько граммов посылка не будет отправлена;
• тип вложения: бумажные вещи (книги, фото), документы, техника, ценности и др.

Материальная ответственность сервиса начинается с момента присвоения трек-номера экспресс-отправке. Клиенты могут рассчитывать на соблюдение сроков, отсутствие повреждений и несанкционированных вскрытий упаковки. Все возможные претензии по качеству обслуживания отправляются через портал Госуслуги и решаются оперативно, с учетом гражданского законодательства и внутреннего регламента EMS.

Заключайте договор на курьерское обслуживание с "Офисной Почтой". Наш курьер будет забирать вашу почту прямо из офиса и приносить поступившую на имя вашей организации корреспонденцию в удобное для вас время. Вам больше не нужно ходить на почту. Оплата производится раз в месяц по факту отправлений.

Дата публикации: 20.06.2024

• Как дешевле отправить посылку курьером - сравниваем цены
  


• Сроки доставки посылки почтой России
  


• Что такое Почта Бонус
  


• Как настроить переадресацию писем на почте России
  


• Как получить письмо на почте