ТОП-5 полезных советов по выбору курьерской службы
Статьи

ТОП-5 полезных советов по выбору курьерской службы

Стремительный темп жизни XXI века заставляет человека быстрее выполнять рабочие задачи. Без надежных партнеров, в том числе помогающих осуществлять почтовое сообщение, обойтись сложно. На рынке услуг множество компаний предлагают помощь в оформлении почтовых сообщений, но не все они работают безупречно.

выбор курьерской службы


Критерии выбора

Выбор почтовой службы основан на нескольких критериях, соответствие которым позволяет переложить задачи пересылки корреспонденции на профессиональную компанию.

  1. Время работы на рынке услуг. Если почтовая служба открылась недавно, у нее нередко бывают проблемы с организацией работы и деятельностью персонала, который не успели обучить. Обычно новые фирмы значительно снижают расценки, чтобы привлечь клиентов. На деле это оказывается их единственным преимуществом. Для желающих сэкономить этот вариант подойдет, для выполнения больших и ответственных задач лучше выбрать проверенную компанию.
  2. Обратная связь. Это широкое понятие, которое включает в первую очередь профессионализм оператора, способного ответить на любой вопрос клиента. В эту категорию также включают умение курьера правильно понять задачу и быстро ее выполнить. Обратная связь предусматривает и наличие инструментов, которыми пользуется заказчик для отслеживания почтовых отправлений. Это «Личный кабинет», трек-номер, возможность получать смс-оповещения о пересылке писем и посылок.
  3. Позитивные реальные отзывы клиентов службы. Отзывы являются надежным критерием в выборе поставщика услуг. Клиенты службы уже знакомы с деятельностью компании, поэтому рассказывают о плюсах и минусах ее деятельности, нюансах, с которыми они столкнулись во время сотрудничества.
  4. Широкий спектр услуг. Экспертная почтовая компания обычно предоставляет комплексные услуги. Ей можно доверить пересылку корреспонденции любой сложности, к примеру, больших габаритов или за границу. В этих случаях необходимо проводить таможенные процедуры и оформлять грузы особым образом, заполняя большое количество документации. Нередко грузы необходимо застраховать, почтовые курьерские объединения оказывают и эту услугу.
  5. Наличие партнеров. Условие важно для быстрого реагирования на возможные проблемы. Профессиональные компании всегда содержат в штате достаточное количество операционистов и курьеров, но в форс-мажорных обстоятельствах могут обратиться к партнерам, которые помогут выполнить срочный заказ. Это касается и транспорта, который часто выходит из строя, или застревает в многокилометровых пробках. Партнерские компании быстро предоставят дублирующую машину.

Возврат к списку